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| 设备故障常见问题及处理方法 | |||||||||||||
| 序号 | 设备故障问题 | 可能的原因及处理方法 | |||||||||||
| 1 | 启动客户端软件，相机未启用 | 相机未正常启动，网线连接异常；检查相机电源连接是否正常（观察相机指示灯，网络未连接时显示红色，正常状态为蓝色） | |||||||||||
| 2 | 客户端软件可以发现相机，但连接失败 | 相机与客户端不在同一局域网；检查网络连接是否正常（插拔网线3秒后重新插回，观察网口Link灯） | |||||||||||
| 3 | 客户端软件提示相机掉线 | 相机与主机IP地址不一致；尝试用GigE Vision Configuration Tool发现相机并修改IP地址；或者断电重启软件（电脑启动之后，不宜过快打开客户端软件，以免未连接上导致相机掉线）。 | |||||||||||
| 4 | 软件视频画面全黑 | 镜头光圈关闭、相机工作异常；打开镜头光圈、断电重启相机。 | |||||||||||
| 5 | 客户端软件点击视频无反应（蓝色状态） | 开发工具激活损坏；客户端软件未正式激活；联系厂家激活软件。 | |||||||||||
| 6 | 客户端软件点击视频按钮无彩像，触发传感器无反应 | 防火墙被开启；巨型贞设置不正确，以及链接速度和双工设置是否为默认值；相机掉线；检查防火墙是否关闭，如若打开请关闭防火墙，设置巨型贞数值为9KB，及速度和双工设置为全双工1.0g；断电，重新开启软件。 | |||||||||||
| 7 | 软件崩溃，提示软件中心许可证损坏 | 软件中毒；visionpro未激活；相机未连接成功；360杀毒之后重新替换软件；联系厂家激活visionpro；看相机电源指示灯和网线直线灯是否连接正常。 | |||||||||||
| 8 | 电脑死机（无法启动电脑） | 电脑超负荷工作，CPU温度过高;C盘储存过满;电脑中毒;员工经常强制关电关机;休息时间关机降温;定期删除垃圾文件；图片安装杀毒软件查杀病毒正常开机关机。 | |||||||||||
| 9 | 相机输出NG报警灯不亮，产线不停机 | 软件未联机；报警灯损坏，或者控制线路连接错误；IO板固态继电器损坏；软件切记开启联机按钮；更换报警灯，或者测量报警灯输出电压，排除线路问题；更换控制IO板。 | |||||||||||
| 10 | 静止状态下调节视频清晰，高速触发拍照模糊 | 曝光时间参数太大，basler相机曝光时间建议设置成0.1到0.7s之间；海康相机曝光时间建议设置成100到700ms之间。 | |||||||||||
| 11 | |||||||||||||
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